Gate Guard是什么：Gate 账户保护计划详解

Gate Guard 是 Gate 的账户保护计划。它承保因 Gate 账户资产被未经授权提取而造成的直接损失。符合条件的用户可根据计划规则申请赔偿。最终赔偿资格和赔偿金额由 Gate 在审核后确定。Gate Guard 并非保险产品，也不构成保险合同、任何形式的保险协议或赔偿承诺。

已完成 KYC 2 认证、安全评分达到 80 分或以上且账户状态正常的用户，可通过应用或网页版中的激活说明免费注册。激活后，套餐状态不会立即升级为“有效保护”，而是会启动为期 30 天的安全增强期。之后，套餐状态可能会根据安全评分在“有效保护”、“套餐暂停”和“套餐完成”之间切换。以下章节将介绍保护限额、状态变更、激活要求、Gate Guard 和Gate SAFU的区别，以及提交退款申请前应检查的条件。

主要的 Gate Guard和门禁账户保护计划指的是同一机制。该保护措施适用于因未经授权的转账造成的可核实的直接损失。符合退款申请资格并不保证申请一定会被批准。 这并非保险产品：它不构成保险合同、保险关系或赔偿承诺。审查依据计划规则和Gate的调查结果进行。 激活后，该计划将进入安全增强期。只有当安全评分连续30天保持在80分或以上时，才会授予“主动保护”状态。 如果评分低于 80 分，则该计划将被暂停。在 48 小时内将评分恢复到 80 分或以上，即可重新启动安全增强期；如果未能恢复，则该计划将被终止。 单次活动的报销限额取决于活动举办时的VIP等级。此限额并非保证金额。累计终身报销限额为单次活动限额的两倍，并分配给具有相同KYC信息的主账户和子账户。 

什么是门卫？

Gate Guard 是一种 Gate 账户保护机制。产品和条款细则页面使用的正式名称为“Gate 账户保护计划”。Gate Guard 是该产品的通用名称，而 Gate 账户保护计划是条款细则中的正式名称。这两个名称均指同一项计划。

承保事件包括第三方未经授权从Gate账户转移资产造成的直接损失。符合条件的安全事件可提交索赔申请，但提交索赔并不保证一定能获得赔付。产品页面和公告也指出，符合条件的用户可免费激活，但需要进行安全评估、KYC验证和账户健康状况检查。因此，该计划不应被视为付费保险或自动赔付。

Gate Guard 在您日常账户安全措施的基础上，提供额外的保护：访问密钥、身份验证器和提款限额等措施可初步降低账户被盗风险，之后计划状态将决定哪些事件可以进行审查。日常设置详见《账户安全设置清单》，完整规则请参阅《Gate 账户保护计划规则》。

该计划涵盖哪些内容？适用和不适用的情况有哪些？

适用范围的界定取决于第三方是否已控制账户并提取资产，而非用户是否认为自己是欺诈的受害者。产品页面列举了网络钓鱼、恶意软件或远程访问等导致账户数据泄露的案例，以及手机丢失、SIM卡被盗或伪造SIM卡导致第三方控制账户的情况。规则页面还指出，关联转账可通过链上提现、GatePush或GateCode进行，且损失必须是可验证的直接资产损失。

该计划不适用的情况也已明确界定：用户发起、授权或确认的转账；欺诈或诱导后授权的转账；操作失误；以及因市场波动造成的损失。规则页面还排除了通过白名单或无密码方式提现、Web3钱包或其他交易所账户中的资产、通过API或代理进行的提现或交易、红包、小费、C2C（P2P）及类似渠道，以及仅发生交易、兑换或价格变动而未从平台提取资产的情况。

标准 通常可以考虑 不常用 控制 未经许可的第三方登录或控制账户并转移资产。 由用户发起、授权、确认或在其积极参与下完成的转账 典型情况 网络钓鱼、恶意软件或远程访问；手机丢失、SIM卡被盗或SIM卡调包诈骗 社交工程后的用户确认；操作失误；市场波动 损失类型 已确认资产直接净亏损 间接损失、预期利润或利润损失 计划状态 事件发生时的“积极防御” 安全强化期，状态为“计划暂停”、“计划已完成”或“计划尚未生效”。

此表仅供参考。最终适用性以服务协议、套餐规则和审核结果为准。如果用户在被诱导采取行动后，仍然完成了一次性密码验证、人脸验证或其他验证，则规则页面会将此操作视为用户授权而非未经授权的第三方控制。

为什么保护措施没有立即生效？计划状态如何变化？

成功激活并不意味着保护功能已生效。产品页面和公告均已说明，激活后会启动安全增强期，在此期间保护功能尚未生效。要达到“有效保护”状态，安全评分必须连续30天保持在80分或以上，并且必须满足相关要求。只有在“有效保护”状态下且符合相关规则的情况下发生的事件才能提交索赔。在安全增强期内或“计划暂停”或“计划结束”状态下发生的事件将不予受理。

这四种状态构成一个清晰的顺序：“激活”→“安全增强期”→“有效保护”。如果评分低于 80 分，则计划状态为“计划暂停”。如果 48 小时后评分仍低于 80 分，则计划状态为“计划完成”。如果评分在 48 小时内恢复到 80 分或以上，则计划再次进入安全增强期，并且连续有效天数计数器重置。削弱账户安全性的更改会重置连续有效天数计数器。加强安全性的更改不会重置该计数器。

图 1. 门卫计划状态变更：激活 → 安全增强期 → 主动保护；评级下降将暂停该计划，48 小时内恢复将重新启动安全增强，否则该计划结束。

实际上，用户需要维护其安全评分和密钥设置，而不是仅仅依靠单击一下即可激活持续保护。该计划没有固定期限。其持续有效取决于评分是否保持在 80 分或以上，如果评分下降，则会按照相关规定暂停或终止服务。Gate Guard产品页面会显示当前的计划状态。

激活需要满足哪些条件？

公告和规则页面上的激活要求相同：安全评分达到 80 分或以上；完成 KYC 2 身份验证；账户状态良好且通过强制性安全检查；以及其他平台风险控制条件、地区要求和合规性标准。如果评分低于 80 分，用户可以在安全中心优化设置，并在达到阈值后提交申请。

符合条件的用户可在 Gate 应用或网页版中免费激活套餐，无需付费购买。应用和网页版中的入口点以及提升安全评分的方法属于操作细节。本文阐述了资格标准，并说明激活后不会立即获得“主动防护”状态。

主账户和子账户的激活和计划状态判定将分别进行：主账户的“激活保护”状态不会自动激活子账户。实际转出资产的账户在事件发生时必须处于“激活保护”状态。赔偿限额将在主账户和所有具有相同 KYC 信息的子账户之间分配，具体分配比例见下表。

Gate Guard 与 Gate SAFU 有什么区别？

Gate SAFU（用户安全资产基金）是平台层面的用户资产安全基金，作为应对网络攻击或流动性危机等严重或紧急情况的额外财务储备。用户通常无需单独购买基金份额。Gate Guard 是账户层面的安全保护机制，用于防止符合条件的未经授权的账户转账。符合条件的用户必须激活此机制，其保护效果取决于安全评估、安全增强期和计划状态。

比较 门卫（账户保护计划） 盖特SAFU 等级 账户级保护机制 平台级安全基金 主要场景 符合条件的未经授权的账户转账 重大平台安全事件或异常事件 激活 符合条件的用户可免费激活 该基金本身通常不需要单独购买。 生效逻辑 经过 30 天安全增强期后，系统将处于“主动保护”状态。 根据 SAFU 披露和事件审查确定 保险 已明确声明，这不是保险，也不是赔偿承诺。 它也不应被视为传统意义上的保险单。

这两种机制可以共存于整个门禁安保系统中，但不能互相替代。如需平台级紧急事件防护，请使用 SAFU；如需防止个人未经授权的转运，请使用 Gate Guard。Gate Guard 应用程序和网页版的使用说明请参阅Gate Guard 激活指南。

申请退款前需要了解哪些信息？

提交索赔前，请仔细阅读资格标准，切勿将限额表视为承诺赔付金额。事件发生时，账户必须处于“主动保护”状态；在事件发生前的连续30天内，安全评分必须保持在80分或以上，且关键设置必须符合规定；事件必须在计划承保范围内；损失必须是可核实的直接资产损失；索赔必须在45天内提交；并且用户必须在45天内向当地警方报案，并向Gate提供一份英文副本。规则页面还要求提供有效的KYC身份证明、正常的账户状态、准确的材料，并配合调查，以及在发现异常情况时及时采取行动，以减少进一步损失。

单次活动的报销限额取决于活动举办时的VIP等级，体验卡VIP等级除外。以下列出的金额为最高限额，并不保证用户一定能收到所述金额：

VIP级别 每次事件的报销限额 VIP 0–4 最高可达 20 万美元 VIP 5–10 最高可达 30 万美元 VIP 11–14 最高可达 50 万美元 VIP 15–16 最高可达100万美元

主账户及其所有具有相同 KYC 信息的子账户共享单次事件限额。累计终身限额等于单次事件限额的两倍。由同一原因、攻击链或相关活动引起的多起异常转账可能合并为一次事件。实际赔偿金额为已确认的直接净资产损失、剩余单次事件限额和剩余终身限额中的较低者。已退回、冻结、退款或待追回的资产不计入净损失。提交索赔并不保证一定能获得赔付。最终决定由 Gate 审核后做出。

结果

Gate Guard 是一项账户保护计划：一种账户级别的机制，可保障因未经授权的转账造成的直接损失，但明确声明并非保险，也不承诺赔偿。符合安全评分、KYC 2 和账户状态要求的用户可免费激活该计划，但“激活保护”状态仅在 30 天的安全增强期后才会生效。评分低于 80 分将暂停该计划。我们将在 48 小时内决定是否重新开始安全增强期或终止该计划。保护限额、VIP 等级限额表以及 45 天的申请和报警期限构成了申请前的检查清单。Gate Guard 和 Gate SAFU 分别指账户和平台资金级别，不应视为单一产品。

常见问题解答 

什么是Gate Guard？它和账户保护计划一样吗？

是的。“Gate Guard”是该产品的通用名称，而“Gate账户保护计划”是条款和条件中使用的正式名称。这两个名称都指代Gate账户保护机制。

Gate Guard有保险吗？激活后能保证退款吗？

不。Gate Guard并非保险产品，不构成保险合同、任何形式的保险关系或赔偿承诺。符合条件的事件可提交审核。赔偿决定及金额以Gate Guard的最终审核结果为准。提交索赔并不保证一定能获得赔偿。

激活后保护功能是否立即生效？在安全增强期间，我可以申请索赔吗？

不。计划激活后，将进入安全增强期。要获得“有效保护”状态，安全评分必须连续30天保持在80分或以上。在安全增强期内，如果计划状态为“暂停”或“终止”，则无法申请报销。

Gate Guard 与 Gate SAFU 有什么区别？

Gate Guard 是一项账户级别的保护措施，旨在防止符合条件的未经授权转账。符合条件的用户必须激活该计划并完成安全增强期。SAFU 是一项平台级别的安全基金，主要用于应对严重的或紧急的平台安全事件，通常无需单独购买基金份额。不应将这些机制与安全保障机制相提并论。

如果用户被骗确认了转账，或者套餐仍在安全增强期内，用户可以获得退款吗？

用户发起、授权或确认的转账，包括通过欺骗或诱导进行的转账，不受未经授权的第三方控制，也不受审查。在安全增强期间或状态为“计划暂停”或“计划完成”期间发生的事件，也无法提交审查。只有在“主动保护”状态下且符合相关规则发生的事件才能提交审查。