CoinEx交易所如何重置2FA（手机App）

如何重置2FA（App）

2FA（双重验证）通过密码 + 第二层验证（短信、TOTP 或通行密钥）提升账户安全。如因设备丢失或工具不可用需要重置 2FA，在重新绑定新的 2FA 工具前，账户安全等级可能会暂时降低。在此期间，如密码泄露，可能导致账户被非法访问及资产损失。请尽快完成重置并重新启用 2FA。

一、设置入口

📱打开CoinEx App，点击【头像】 - 选择【安全设置】- 进入【双重验证（2FA）】

二、重置2FA工具

⚠️ 重置任何2FA工具前，请确保已启用其他2FA方式（优先绑定TOTP/通行密钥），以避免账户处于无保护状态。

✅ 2FA工具正常使用 
进入【安全设置】，点击对应工具，选择【解绑】或【修改】手机/TOTP/通行密钥。

根据以下提示，即可完成重置：
1、完成邮箱验证
2、完成现有2FA验证
3、绑定并验证新手机号/TOTP/通行密钥

🚫 所有2FA工具均不可用 
点击【帮助中心】-【重置手机号/TOTP/通行密钥】。

阅读须知后确认操作，按照指引：
1、输入账号密码
2、完成邮箱验证
3、进入信息验证环节

可按以下3种方式完成信息验证：
1、回答安全问题
2、完成生物识别
3、提交CoinEx邮件和第三方平台转账记录

三、安全提示

1、完成重置后，请尽快重新绑定至少一种2FA工具，账户长时间处于无2FA保护状态，将显著增加被盗风险。

2、通行密钥与 TOTP 为当前最推荐的 2FA 方式，安全性高、体验便捷。

3、CoinEx不会备份用户的 TOTP 32 位密钥，请务必妥善保存，建议离线存储。

4、忘记或丢失密钥，请联系CoinEx客服（support@coinex.com）协助重置。